- Veri Sorumlusu
- BYTENEST YAZILIM BULUT TEKNOLOJİLERİ VE İNŞAAT LTD. ŞTİ.
- Marka / Site
- Narin Cloud — narin.net.tr
- Adres
- 8930/1 Sk. No:8 D/32 Atatürk Mah. Çiğli / İzmir
- İletişim
- 0232 332 22 33 — info@bytenest.tr
1. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, fatura, ödeme, destek talebi, işlem güvenliği, IP/log kayıtları, alan adı kayıt bilgileri, hizmet kullanım kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri işlenebilir.
2. İşleme Amaçları
- Hesap oluşturma, müşteri paneli erişimi ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi,
- Hosting, sunucu, alan adı, e-posta, yedekleme ve teknik destek hizmetlerinin sunulması,
- Fatura, muhasebe, tahsilat, ödeme ve cari hesap süreçlerinin yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği, kötüye kullanım, spam, saldırı, fraud ve log yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluş taleplerinin karşılanması,
- Müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi ve destek süreçlerinin geliştirilmesi.
3. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler; yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla, ödeme/tahsilat kuruluşlarıyla, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarıyla, alan adı kayıt kuruluşlarıyla, veri merkezi ve altyapı hizmet sağlayıcılarıyla, e-posta/SMS/iletişim servisleriyle ve hukuki danışmanlarla sınırlı amaçlarla paylaşılabilir.
5. Toplama Yöntemi
Veriler; web sitesi, müşteri paneli, destek sistemi, sipariş formları, e-posta, telefon, canlı destek, ödeme ekranları, sistem logları ve elektronik formlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Hakları
KVKK madde 11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve mevzuatta yer alan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Başvurularınızı yazılı olarak şirket adresine, kayıtlı elektronik posta veya şirket tarafından ilan edilen iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
9. Güncelleme
Bu metin, hizmet süreçleri ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin narin.net.tr üzerinde yayımlanır.